Bonjour,
Ma carte réseau wifi (Killer(R) Wi-Fi 6E AX1675x 160MHz Wireless Network Adapter (210NGW)) n’est pas reconnue dans “Killer Performance Suite”.
J’ai fait une désinstallation et une réinstallation propre et vérifié les services Killer. Cependant, rien n’y fait : quand j’ouvre la suite, j’ai le message “aucune carte Intel Killer connectée”.
Pouvez-vous m’aider ?
P.S. le wifi fonctionne, et le bug est apparu avec la dernière mise à jour au travers de “Assistant pilotes et support Intel”
Hello Phil_Espère,
Veuillez noter que je ne peux vous aider qu’en anglais. J’ai utilisé un outil de traduction en ligne pour traduire cette réponse, il est donc possible que certaines traductions soient inexactes.
I can see that your Killer Wi-Fi 6E AX1675x is no longer being recognized by the Killer Performance Suite following the latest update done through the Intel Driver & Support Assistant, and that a clean reinstall has already been attempted. Rest assured, we will work through this together.
To make sure I can assist you as accurately as possible, could you please provide the following:
1. What is the complete make and model of your system?
2. Is this the original adapter that came pre-installed in your system, or have you changed/installed a new adapter recently?
3. Do you remember the last known working driver version? If yes, have you tried rolling back to that driver?
4. Which specific driver version is experiencing the issue?
5. What is the application version? To get the application software version, right-click the Start button > click Apps and Features > scroll through the menu until you find Killer Performance Driver Suite UWD, and click on it to expand and view the version details.
In the meantime, I’d like to share a helpful article that may be relevant to the issue you’re experiencing: Intel® Killer™ Performance Suite Service Not Running or No Killer Adapter Connected
Could you please confirm whether you have already followed the troubleshooting steps outlined in the article?
I look forward to your response.
Best regards,
Jed G.
Intel Customer Support Technician
Bonjour Jed G.
Tout d’abord, merci pour votre proposition d’aide.
Voici les renseignements demandés :
- portable MSI Creator M16 A11UC
- Bios American Megatrends International, LLC. E1582IMS.50E du 06/07/2023
- Windows 10 Famille 64 bits 22H2
- CPU 11ème génération Core i7 11800H @ 2.30 GHz - 16 GB @1600 MHz
- GPU Intel HUD Graphics + NVIDIA GeForce RTX 3050
- adaptateur réseau WiFi : Killer(R) Wi-Fi 6E AX1675x 160MHz Wireless Network Adapter (210NGW)
- pilote adaptateur 24.60.0.3 du 11/06/2026
- dernier pilote fonctionnel : ???
- Intel Killer Performance Suite : 50.26.625.0
J’ai déjà essayé de supprimer et de réinstaller proprement l’adaptateur et la suite Killer, conformément à la procédure que vous m’indiquez, mais sans succès…
En espérant avoir correctement répondu à votre attente.
Sincères salutations,
Philippe
Hello Phil_Espère,
Thank you for sharing the requested information.
I sent you an email requesting the System Support Utility report. Kindly check your inbox at your earliest convenience.
Best regards,
Jed G.
Intel Customer Support Technician
Bonjour Jed G.
Je viens de vous répondre par mail.
Sincères salutations,
Philippe Gaulard
Bonjour,
Je réponds quotidiennement à vos mails et effectue toutes les manipulations proposées.
Il semblerait que sur ce forum, vous n’ayez pas connaissance de mes réponses par mail…
Votre dernière proposition était :
- installer le pilote 22.70.0.6
- installer la version 50.26.625.248. de intel Killer Software
C’est ce que j’ai fait, mais le problème n’est pas résolu (voir copies décran).
J’en profite pour vous renvoyer le rapport SSU que je vous ai transmis par mail le 17/08/2026
Rapport SSU_Gaulard_Philippe.txt (314 KB)
Thanks for sharing the update on the thread. I can see your email responses, so no need to worry. I’ve sent a new email as well. Please check your inbox when you have a chance.
Jed G.
Intel Customer Support Technician
Merci JedG,
J’espère que le support trouvera une solution à mon problème.
Sinon, comme Killer Performance Suite n’est pas indispensable à mon activité, la solution est peut-être de m’en passer et de revenir au “pilote pur” de ma carte Wifi ?
Je reste attentif aux mails de votre part et à ce thread.
Salutation,
Philippe
Bonjour,
J’ai effectivement installé la version 22.70.0.6 du pilote de ma carte WiFi sans la Killer Performance Suite.
Pour revenir sur mon mail précédent, je pense que le problème concernant cette suite vient du fait que mon ordinateur et son processeur i7-11800H de 11ème génération, n’accepte pas la mise en place du “service for XTU and XTU SDK application”.
Et même en revenant aux dernières versions Killer du constructeur, j’obtiens toujours le message d’un pilote manquant à l’installation du Killer Control Center depuis le Microsoft Store.
Je vais donc me passer de la “Killer Performance Suite”…
Salutations
Philippe
Bonjour Jed G.
J’ai bien pris en compte votre réponse par email.
Je vais donc rester sur la situation suivante : wireless driver (22.70.0.6) sans le Killer.
Je vous remercie pour votre aide.
Avec mes sincères salutations,
Philippe
